Terms of USE — Правила пользования сервисом RentDrive / Rentalcop, договор поминутной, почасовой и посуточной аренды СИМ
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта», «Условия», «Договор») адресована любому физическому лицу, достигшему возраста 16 лет (далее — «Клиент», «Арендатор»). Арендодателем по настоящей Оферте является Индивидуальный Предприниматель Храмцова Ирина Викторовна (далее — «Арендодатель», «RentDrive», «Rentalcop», «мы», «наши»).
Оплачивая аренду через Telegram-бот @Rentdriveru_Bot или Веб-версию по адресу rentalcop.ru, Клиент акцептует настоящую Оферту в полном объёме (ст. 437, 438 ГК РФ) и принимает на себя все права и обязанности, изложенные ниже.
Наши реквизиты:
Индивидуальный Предприниматель Храмцова Ирина Викторовна
ОГРНИП: 318774600216770 · ИНН: 772576926573
Адрес: 109451, г. Москва, ул. Братиславская, д. 19, к. 1, пом. 5А
Email: 2@rentdrive.ru · Телефон: +7 (967) 051-65-28
Сайт: rentalcop.ru
В данных Условиях использования и Оферте к Договору аренды электросамоката, электровелосипеда, электроскутера, электромотоцикла (далее «СИМ» — Средства Индивидуальной Мобильности), мы именуем себя «RentDrive» или «Rentalcop». Мы являемся «Арендодателями», наши клиенты, подписывающие данный Договор, являются «Арендаторами».
Эти условия использования (далее — Условия) регулируют использование вами нашего Telegram-бота @Rentdriveru_Bot или Веб-версии, расположенной по адресу rentalcop.ru, для аренды СИМ, и сам процесс аренды СИМ у компании RentDrive (далее — Услуги или Сервисы). Условия также содержат Оферту к Договору аренды СИМ посредством Telegram-бота @Rentdriveru_Bot или Веб-версии rentalcop.ru.
Используя наши Сервисы (в том числе наш Telegram-бот или Веб-версию rentalcop.ru и создавая учётную запись пользователя), вы соглашаетесь с этими Условиями, в том числе с тем, что вы достигли совершеннолетия для заключения договоров (возраст от 16 лет включительно) согласно действующему законодательству РФ.
Если вы не согласны с этими Условиями, вы не имеете права использовать наши Услуги. Право собственности на всю электротехнику и Telegram-бот, а также Веб-версию rentalcop.ru, принадлежит нам.
RentDrive была основана на простой идее, что люди заслуживают право доступа к разумной и доступной мобильности. Наши Услуги помогают воплотить эту идею в жизнь. Наши Услуги включают аренду электротехники посредством Telegram-бота @Rentdriveru_Bot или Веб-версии rentalcop.ru, включая всё связанное с ботом оборудование, техническое обслуживание, зарядку, персонал, технологии и услуги.
Наши Услуги аренды СИМ предоставляются на условиях Договора аренды и регулируются ч. 2 § 1. «Общие положения об аренде» Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым мы (Арендодатель) обязуемся на условиях данного Договора аренды СИМ предоставить вам (Арендатору) электротехнику за плату во временное пользование, а вы обязуетесь её принять и осуществить за неё плату.
Для пользования Telegram-ботом или Веб-версией rentalcop.ru и аренды электротехники вам нужен аккаунт, для которого требуется действительная дебетовая или кредитная карта или другой одобренный способ оплаты с датой истечения срока действия (осуществляется посредством платёжной системы ЮMoney (yoomoney.ru) — мы не получаем и не храним эту информацию самостоятельно), а также другие персональные данные.
Предоставляемые вами персональные данные должны быть правдивыми, точными, полными и обновлёнными (актуальными). Учётная запись является персональной — вы несёте ответственность за все действия, которые происходят под ней. Немедленно сообщите нам, если вы подозреваете, что ваша учётная запись была заблокирована.
Для получения дополнительной информации о том, как мы используем ваши персональные данные, смотрите нашу Политику конфиденциальности.
Клиент соглашается на привязку банковской карты и проведение автоматических списаний денежных средств с привязанной карты при оплате услуг, продлении аренды и взыскании штрафов.
Привязанная карта сохраняется в платёжной системе до полного исполнения Клиентом всех обязательств по настоящему Договору. Удаление (отвязка) карты допускается только при отсутствии задолженности по оплате и осуществляется по запросу Клиента через соответствующий пункт меню в Telegram-боте или в Веб-версии rentalcop.ru.
В случае возникновения задолженности, ущерба или нарушений условий Договора Сервис вправе производить автоматические списания с привязанной карты до полного урегулирования обязательств Клиента, а также отказать в отвязке (удалении) карты до момента полного исполнения Клиентом своих обязательств перед Сервисом.
Вы можете использовать только тот метод оплаты, на который вы имеете право, и вы разрешаете нам взимать с вас посредством такого метода любые расходы, которые вы несёте. Если мы подозреваем, что предоставленная вами информация является неточной, неполной или мошеннической, мы можем приостановить или закрыть вашу учётную запись до тех пор, пока проблема не будет решена. Мы имеем право производить фото-, видео- и аудиосъёмку.
Вы можете использовать Telegram-бот или Веб-версию rentalcop.ru, чтобы найти, забронировать и арендовать нашу доступную к аренде электротехнику. Мы оставляем за собой право принимать или отклонять ваши запросы на бронирование. Если бронирование отклонено после оплаты — мы вернём средства. Если по какой-либо причине цены оказались неверными — мы оставляем за собой право отклонить соответствующее бронирование и вернуть средства.
О любых проблемах с СИМ необходимо сообщать в Поддержку через бот / веб-версию либо на адрес 2@rentdrive.ru. Если проблема не сообщена — расходы могут быть отнесены на Арендатора.
Некоторые СИМ предоставляются с дополнительным оборудованием (аккумуляторы, зарядные устройства, шлемы, перчатки, очки, зеркала). Факт передачи фиксируется через переписку в мессенджерах, SMS, через бот / веб-версию или на адрес 2@rentdrive.ru — в одностороннем порядке без отдельного подтверждения от Клиента.
СИМ требуют периодической зарядки. Клиент несёт ответственность за осведомлённость об уровне заряда и оценку, доедет ли СИМ до нужной точки. При долгосрочной аренде мы предоставляем зарядное устройство или замену аккумуляторов в очном или онлайн-режиме по адресам, согласованным с Поддержкой.
Кроме обычного износа, СИМ должен быть возвращён в том же состоянии, в котором был получен. При повреждении (случайном или преднамеренном) или невозврате в течение 24 часов с момента аренды — Арендатор несёт ответственность за связанные расходы. Стоимость может достигать 300 000 ₽ и выше — суммы определяются на основе затрат на ремонт или замену соответствующей техники. При невозврате в течение 24 часов СИМ считается утерянным или украденным, и мы можем подать заявление в полицию.
Арендатор обязан как можно скорее сообщить нам о любой аварии, повреждении, травме, краже или утере самоката. При несчастном случае с травмой, повреждением имущества или кражей — Арендатор подаёт заявление в местное отделение полиции в течение 24 часов.
Вы можете арендовать наш СИМ круглосуточно на сроки, указанные в Telegram-боте или Веб-версии rentalcop.ru. Если вам нужны иные условия — напишите в Поддержку в боте или на сайте с 10:00 до 20:00 ежедневно.
Все цены за аренду наших СИМ указаны в Telegram-боте или Веб-версии rentalcop.ru. Мы оставляем за собой право изменять цены, если это необходимо или целесообразно для бизнеса. Цены включают налоги и государственные сборы.
Все платежи осуществляются через сторонний обработчик ЮMoney на условиях эквайринга. Ответственность за правильность обработки платежей лежит на ЮMoney. Порядок использования эквайринга указан на сайте yoomoney.ru.
В соответствии с нашей политикой мы не предлагаем возврат средств за использование вами наших Услуг, но можем сделать для вас исключение. Квитанции об оплате направляются в электронном виде на электронную почту.
Промокоды для аренды со скидкой могут иметь дополнительные условия конкретной рекламной акции. Это разовые предложения, которые можно использовать только через Приложение. Мы можем изменить или отменить промокоды в любое время. Лимит — 1 промокод на пользователя/учётную запись. Промокоды не объединяются с другими предложениями, не передаются и не подлежат перепродаже.
При использовании наших СИМ Арендатор обязан соблюдать законодательство РФ (включая ПДД). Все наложенные штрафы, изъятия техники и иные взыскания за нарушение законодательства РФ — Арендатор несёт самостоятельно. Мы сотрудничаем с государственными органами и можем выплачивать эти суммы от имени Арендатора с последующим возмещением (плюс разумный административный сбор).
Оплата аренды СИМ производится Арендатором путём автоматического списания денежных средств с привязанной банковской карты с использованием функционала Бота. В случае если автоматическое списание невозможно по причинам, не зависящим от Арендодателя (включая недостаточность средств, ограничения банка-эмитента, ошибки реквизитов, блокировки карты, технические сбои на стороне Арендатора), такое обстоятельство признаётся просрочкой исполнения обязательств.
С момента возникновения просрочки Арендодатель вправе без дополнительного уведомления:
Начисления и их списание с привязанной карты осуществляются автоматически. Данные, сформированные Ботом (время начала и окончания аренды, периоды просрочки, размер начислений, произведённые списания), признаются достоверными, корректными и имеющими юридическую силу, если не доказано иное.
Невозможность автоматического списания не освобождает Арендатора от обязанности оплатить аренду и штрафы в полном объёме. Начисление штрафов прекращается с момента поступления денежных средств в размере, полностью покрывающем задолженность.
Мы несём перед вами ответственность за мошенническое искажение фактов в Условиях и за нарушение наших обязательств по данным Условиям, Договору аренды и Закону РФ «О защите прав потребителей». Мы не несём перед вами ответственности за косвенные убытки или потерю данных. СИМ — это машины, и существует риск, связанный с их использованием, в том числе из-за неисправности. Эти риски не всегда очевидны и могут привести к повреждению имущества, травме или смерти. Используя наши услуги, вы соглашаетесь, что понимаете эти риски и несёте ответственность за безопасное использование. Вы несёте ответственность за любой вред, причинённый другим людям или имуществу.
Имущество передаётся в аренду/прокат и должно быть возвращено по адресу, зафиксированному в Telegram-боте или Веб-приложении rentalcop.ru. Вы не вправе сдавать Имущество в субаренду, иначе распоряжаться им (продавать, передавать права и обязанности по Договору, передавать в безвозмездное пользование или залог). По истечении периода аренды или досрочном расторжении вы обязаны вернуть Имущество своими силами и за свой счёт в чистом виде, в комплектном и исправном состоянии.
Вы несёте ответственность за претензии, расходы, убытки, штрафы и обязательства, возникающие в результате нарушения положений настоящих Условий или нарушения прав третьих лиц. Не допускается заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Мы оставляем за собой право внести Арендатора в чёрный список в одностороннем порядке.
| Вид нарушения | Размер штрафа |
|---|---|
| Нарушение правил парковки СИМ | 3 000 ₽ |
| Вскрытие, повреждение, нарушение целостности и работопригодности СИМ (руль, складной механизм, система управления газом, ручка тормоза, панель управления, мотор-колесо, колесо, дека, аккумулятор) | 20 000 ₽ |
| Повреждения, не мешающие эксплуатации (грипсы, подножка, фонарь, щитки/крылья, замок) | от 2 000 ₽ (в зависимости от стоимости деталей и работ по замене) |
| Использование СИМ на автодорогах общего пользования, в красных зонах, иные нарушения ПДД, запрещённые для класса СИМ | 3 000 ₽ |
| Злоупотребление правом, отсутствие оплаты в течение суток после завершения поездки, иные злоупотребления | 5 000 ₽ |
| Сдача Имущества в субаренду, передача прав по Договору третьим лицам, отчуждение, безвозмездное пользование, залог | 100 000 ₽ (или полная стоимость переданного имущества) |
| Отсутствие самостоятельного подтверждения завершения поездки (Сервис завершит поездку автоматически после 24 ч простоя) | 10 000 ₽ (не включает арендную плату, списываемую системой) |
| Возврат СИМ в грязном виде (при аренде на 24 ч и более) | 500 ₽ |
Дополнительно Арендатор несёт расходы на ремонт СИМ (если ремонтопригоден) или приобретение нового (если ремонт невозможен). При долгосрочной аренде (от 7 суток) детали, подлежащие замене в связи с естественным износом, меняются за счёт Арендодателя.
Мы собираем и используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг: имя, контактные данные, платёжные реквизиты, информацию о поездках. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.
Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, не подлежащую сублицензированию, отзывную, не подлежащую передаче лицензию на доступ и использование Telegram-бота или Веб-версии rentalcop.ru на вашем устройстве исключительно для использования наших Услуг — для личного некоммерческого использования. Все права, не предоставленные явно, сохраняются за нами.
Запрещено: копирование, изменение, распространение, продажа или сдача в аренду частей нашего Telegram-бота; обратный инжиниринг или извлечение исходного кода без письменного разрешения; создание чрезмерной нагрузки на инфраструктуру; использование автоматизированных средств доступа; обход мер безопасности.
Использование наших Сервисов не даёт прав на торговые марки, брендинг или логотипы. Не скрывайте и не изменяйте юридические уведомления, отображаемые в Сервисах.
Если вы отправляете нам контент (отзывы, советы), вы сохраняете право собственности на него, но предоставляете нам глобальную исключительную лицензию на использование, размещение, хранение, воспроизведение, изменение, создание производных произведений, распространение этого контента, а также вашего имени, голоса и/или изображения. Эта лицензия действует и после прекращения использования наших Сервисов.
Запрещён контент, являющийся дискредитирующим, клеветническим, порнографическим, изображающий насилие, непристойный, незаконный, оскорбительный, спам или нежелательная реклама. Мы вправе просматривать, отслеживать или удалять контент в любое время без предварительного уведомления.
Наши Услуги могут быть доступны вам в связи с услугами и контентом, контролируемыми третьими лицами с собственными условиями использования и политиками конфиденциальности. Мы не несём ответственности за их работу. Apple Inc., Google Inc., Microsoft Corporation и BlackBerry Limited являются сторонними бенефициарами настоящих Условий, если доступ к Сервисам осуществляется через их платформы.
Вы несёте ответственность за доступ к сети передачи данных. Тарифы вашего оператора могут взиматься. Вы несёте ответственность за совместимое оборудование. Услуги могут быть подвержены сбоям и задержкам, связанным с использованием Интернета.
Мы имеем право использовать существующее оборудование и ваши смартфоны в системе отслеживания местоположения в момент бронирования и аренды СИМ.
Вы не можете перестать исполнять эти Условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем переуступать эти Условия без вашего согласия связанной или аффилированной компании или в случае продажи активов/бизнеса либо правопреемнику путём слияния.
Между сторонами не существует совместных предприятий, партнёрских, трудовых или агентских отношений в результате этих Условий. Если какое-либо положение признано судом недействительным — оно отменяется, остальные применяются в полном объёме. Форс-мажор может помешать нам в предоставлении Услуг.
Договор аренды может быть нами расторгнут в одностороннем порядке. Мы можем вносить поправки в настоящие Условия — пересмотренная версия вступит в силу после её публикации и заменит предыдущие. Регулярный просмотр Условий — на ответственности Клиента; дальнейшее использование Сервисов после внесения изменений означает согласие.
Эти Условия регулируются действующим законодательством РФ. Если возник спор по настоящим Условиям, который не может быть разрешён переговорами или медиацией:
Если у вас есть вопросы, предложения, жалобы или замечания — пишите в службу поддержки на 2@rentdrive.ru. На жалобы мы отвечаем в течение 5 дней после получения.
Коммуникация, переписка, принятие претензий, обращений и заявлений, направление квитанций об оплате — осуществляется путём электронного обмена документами в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», а также нормативными актами Министерства финансов РФ и ФНС РФ.
Электронный обмен документами осуществляется путём направления уведомлений на электронную почту соответствующей стороны. В электронных документах применяется простая электронная подпись.
Соглашение об электронном документообороте включено в состав настоящего Документа и считается оформленным в письменной форме. Электронная форма имеет такую же юридическую силу, как документ, составленный и подписанный в бумажном виде. Стороны соглашаются на применение простой электронной подписи в смысле ФЗ № 63-ФЗ. Подписание индивидуального Договора аренды осуществляется через сервис электронной подписи OkiDoki путём ввода кода из SMS, отправленного на номер телефона Арендатора.
Индивидуальный Предприниматель Храмцова Ирина Викторовна
ОГРНИП: 318774600216770
ИНН: 772576926573
Адрес: 109451, г. Москва, ул. Братиславская, д. 19, к. 1, пом. 5А
Email: 2@rentdrive.ru
Телефон: +7 (967) 051-65-28
Сайт: rentalcop.ru
Telegram: @Rentdriveru_Bot
Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу https://rentalcop.ru/offer.